Métodos de pago
1. Métodos de pago aceptados
Este sitio web permite realizar pagos con las tarjetas bancarias indicadas en esta página.
Los métodos de pago aceptados son:
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
El cliente puede seleccionar el método de pago disponible en la página de pago y completar la operación siguiendo las instrucciones mostradas durante el proceso de compra.
No se aceptan métodos de pago distintos de los indicados en esta página.
2. Confirmación del pago
El pedido solo entrará en proceso de gestión cuando el pago haya sido confirmado correctamente.
Si el pago falla, es rechazado o no se completa, el pedido puede no generarse correctamente o no continuar con el proceso de preparación.
Antes de confirmar el pago, el cliente debe comprobar que la información de la tarjeta, los datos de facturación y la autorización de pago sean correctos.
El resultado final del pago dependerá de la confirmación del proveedor de servicios de pago y de la entidad emisora de la tarjeta.
3. Seguridad del pago
El proceso de pago se realiza mediante proveedores de servicios de pago encargados de procesar la operación.
Esta tienda no conserva el número completo de la tarjeta bancaria, el código de seguridad ni los datos de verificación de la tarjeta.
La información de pago se procesa únicamente para:
- Completar el pago del pedido
- Verificar la operación de pago
- Gestionar reembolsos cuando corresponda
Aplicamos medidas razonables para proteger el proceso de pago, sin garantizar que ningún sistema electrónico esté libre de riesgos.
4. Moneda, impuestos y costes
El importe mostrado en la página de pago corresponde al importe que el cliente debe abonar para completar el pedido.
Si la página de pago muestra impuestos o costes de entrega, el importe final visible antes de confirmar la compra será el importe aplicable al pedido.
Todos los productos enviados dentro de España cuentan con envío gratuito.
Todos los impuestos aplicables están incluidos en el precio correspondiente de cada producto. El consumidor no tendrá que pagar gastos adicionales de despacho aduanero ni impuestos extra relacionados con la entrega del pedido.
5. Reembolsos al método de pago original
Cuando un pedido cumpla las condiciones de reembolso previstas en la Política de cancelación de pedidos o en la Política de devoluciones, cambios y reembolsos, el importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
El reembolso se iniciará en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la aprobación correspondiente.
El tiempo final de acreditación puede variar según la entidad emisora de la tarjeta, la entidad bancaria o el proveedor de pago.
No se garantiza una fecha exacta de recepción del importe, ya que el plazo final depende del procesamiento interno de las entidades financieras.
6. Problemas relacionados con el pago
Si el cliente encuentra un problema durante el pago, como pago rechazado, cargo duplicado o estado de pago no actualizado, puede contactar con esta tienda mediante el canal de atención indicado al final de esta página.
Recomendamos utilizar primero el correo electrónico para facilitar la revisión de la consulta.
Para revisar el caso, el cliente puede indicar:
- Número de pedido
- Hora aproximada del pago
- Método de pago utilizado
- Descripción clara del problema
El cliente no debe enviar el número completo de la tarjeta bancaria, el código de seguridad ni la contraseña de la tarjeta por correo electrónico o por otros canales de atención.
7. Información de contacto
Correo electrónico: revenue@vaviaoliving.com
Teléfono: +81 (808) 236 40 19
Dirección: TOKIWADAI 4-29-1 D-MAISON 417-204, ITABASHI-KU, TOKIO 174-0071, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:30 - 16:00